Herroepingsrecht en Bedenktijd

Bij onze internationale webshop staat klanttevredenheid centraal. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen. Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

Staat van het Geretourneerde Product

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moet het product in de originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking aan ons worden geretourneerd. Producten die gebruikssporen vertonen, beschadigd zijn of waarvan de verzegeling is verbroken (indien van toepassing op hygiënegevoelige goederen), kunnen leiden tot een waardevermindering die in mindering wordt gebracht op het terug te betalen bedrag.

Het Terugbetalingsproces

Zodra de retourzending in ons distributiecentrum is ontvangen en gecontroleerd, wordt het proces voor terugbetaling in gang gezet. Wij streven ernaar om het volledige aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van de retourzending, terug te storten. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat door de consument is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.